Everbridge
Everbridge operează la nivel global și oferă servicii organizațiilor din diferite industrii și sectoare, inclusiv afaceri, guvernare, sănătate, transport, energie, servicii publice, telecomunicații și multe altele. Platforma este utilizată de organizații de toate dimensiunile, de la întreprinderi mici și mijlocii până la corporații și organizații guvernamentale.
Everbridge este un lider global în furnizarea de soluții pentru managementul evenimentelor critice (Critical Event Management – CEM). Platforma Everbridge permite organizațiilor să identifice, să răspundă și să gestioneze situații critice sau urgente, cum ar fi amenințări la adresa securității, dezastre naturale, incidente IT, perturbări operaționale și altele.
Identificarea și alertarea incidentelor: sistemele permit monitorizarea continuă a incidentelor, fie că sunt cauzate de evenimente IT, dezastre naturale sau alte perturbări operaționale. Sistemul detectează automat incidentele și le notifică echipele responsabile pentru gestionarea acestora.
Comunicare și colaborare: Everbridge facilitează comunicarea rapidă și eficientă între echipele de răspuns la incidente. Aceasta include alertarea și mobilizarea echipelor relevante, schimbul de informații și coordonarea acțiunilor prin intermediul mesajelor automate, apelurilor de voce, mesajelor SMS, aplicațiilor mobile și altor canale de comunicare.
Gestionarea și urmărirea incidentelor: Soluțiile Everbridge oferă instrumente pentru gestionarea și urmărirea incidentelor în timp real. Aceasta include înregistrarea și centralizarea detaliilor incidentelor, asignarea sarcinilor și responsabilităților, urmărirea progresului incidentelor și raportarea rezultatelor.
Analiza și raportarea incidentelor: sunt asigurate capacități de analiză și raportare a incidentelor, permițând organizațiilor să evalueze eficiența și să identifice punctele slabe în gestionarea incidentelor. Acest lucru ajută la îmbunătățirea procesului de răspuns la incidente și la pregătirea pentru viitoarele evenimente critice.
Automatizarea fluxurilor de lucru: suita de integrări permit automatizarea fluxurilor de lucru și a proceselor asociate gestionării incidentelor. Acest lucru reduce erorile umane și asigură o reacție mai rapidă și mai coerentă în fața incidentelor.
