Produse
Oferim produse inovatoare
Produsele noastre reunesc comunicațiile unificate și funcționalitățile în timp real, combinând multiple rețele, dispozitive și aplicații într-o singură platformă intuitivă și ușor de utilizat.
Valoarea unei comunicări eficiente este inestimabilă – împărtășirea ideilor, colaborarea și alinierea eforturilor sunt esențiale pentru succes, fie că vorbim despre atingerea unor obiective, rezolvarea unor probleme, luarea unor decizii critice și urgente sau stimularea creșterii. Ce comunicăm și, mai ales, cum o facem poate face toată diferența.
Având la dispoziție atât de multe modalități de a comunica, poate fi dificil să decizi cum să aduci împreună totul – oameni, date și tehnologie. Unde este esențial să eviți riscurile de comunicare? Ce resurse sunt necesare pentru a susține investițiile în comunicare? Cum alegi ce să gestionezi intern și ce să externalizezi? Aici intervine EBS.
Experiența noastră solidă în inginerie și cultura inovației au dus la dezvoltarea unor soluții de comunicare de succes și îi ajută pe clienți să facă față schimbărilor tehnologice continue. Oferim îndrumare organizațiilor colaborative pentru a valorifica la maximum potențialul tehnologiei de comunicare.
Produse Oferite
VoxHook – Soluția Avansată de Automatizare IVR pentru Afacerea Ta
Dezvoltată de echipa EBS la cele mai înalte standarde de securitate, cu implementare on-premise sau în cloud privat.
Platforme de Voce
Platforme de comunicații unificate, sigure și scalabile, potrivite pentru orice mediu IT, de voce sau aplicații.
Aplicații UC
Aplicațiile de comunicații unificate, ușor de utilizat și premiate, simplifică procesele de comunicare și sporesc productivitatea întregii echipe.
Agenți Voce & Chat bazați pe GenAi
Agenții Voice și Chat GenAI, alimentați de inteligența artificială generativă, reprezintă o schimbare revoluționară în modul în care organizațiile gestionează relațiile cu clienții, îmbunătățind eficiența operațională și oferind experiențe personalizate de înaltă calitate.
Platforme Contact Center
Echilibrează serviciile, suportul și bugetele – fie că este vorba de interacțiuni inbound, outbound sau de ambele tipuri. Soluțiile de contact center multi-canal de la Mitel te ajută să-ți atingi obiectivele de afaceri.
Dispecerate Apeluri de Urgență
Aducem împreună lucrătorii experimentați, cei din linia întâi și lucrătorii din teren, orchestrând peisajul comunicării pentru a răspunde nevoilor lor specifice.
Industrii
Soluțiile diferențiate, end-to-end, esențiale pentru misiuni critice și industriale accelerează parcursul integrat al lucrătorilor din linia întâi și al celor specializați, reunind oameni, date și dispozitive.
Telefoane și Aplicații SoftPhone
Alegeți dintr-o gamă variată de clienți desktop, mobili și softphone, care oferă inginerie de top în industrie și gestionare eficientă din punct de vedere al costurilor rețelei.
RO 
EN