Descoperiți soluții de comunicare și colaborare enterprise, adaptate nevoilor dumneavoastră.
Contact Center CX
Redefinește modul în care interacționezi cu clienții, cu ajutorul soluțiilor inteligente de comunicare, agenților virtuali GenAI și analizelor în timp real.
De ce Companiile Aleg
Enterprise Business Systems
La EBS, nu oferim doar tehnologie – construim punți către viitor.
Ne asigurăm că afacerea ta rămâne rezilientă, se dezvoltă rapid și transformă inovația digitală într-un avantaj competitiv real. Prin soluții personalizate și parteneriate de durată cu vendori reputabili, suntem forța care impulsionează companiile ce își doresc mai mult.
Transformăm eficiența și productivitatea în motoarele succesului tău.
Elimină complexitatea, reduce costurile operaționale, crește productivitatea echipei și accelerează procesul decizional — totul cu soluțiile scalabile și sigure oferite de EBS. Unifică comunicarea, eficientizează infrastructura IT și oferă echipelor puterea de a performa.
Inovație inspirată de experiență, pentru interacțiuni care contează.
Oferă putere angajaților, implică clienții și obține un avantaj competitiv cu soluții de comunicare avansate și testate în industria ta. Crește implicarea echipei, îmbunătățește satisfacția clienților și evidențiază-te în industrie cu soluțiile inovatoare, centrate pe utilizator, de la EBS.
Ce oferim
Din 2006, sprijinim întreprinderile să implementeze soluții de comunicații și tehnologii de vârf, contribuind activ la succesul și transformarea digitală a acestora.
Soluții moderne pentru comunicare și transformare digitală
Într-o lume aflată într-o continuă schimbare, comunicarea eficientă și sigură reprezintă un pilon esențial pentru succesul unei afaceri. Noi vă punem la dispoziție soluții de comunicare personalizate, care se adaptează perfect nevoilor actuale și aspirațiilor viitoare ale companiei dumneavoastră. Indiferent dacă preferați o implementare on-premise, într-un cloud privat, public sau într-o configurație hibridă, veți beneficia de o comunicare unificată, croită pe specificul afacerii dumneavoastră.
Experiență îmbunătățită pentru clienți cu ajutorul tehnologiilor avansate
Transformați interacțiunile cu clienții prin soluții inteligente de Contact Center, alimentate de agenți virtuali GenAI și analize în timp real. Aceste instrumente avansate vă permit să oferiți experiențe fluide și personalizate pe toate canalele – fie că este vorba de telefon, email, chat sau rețele sociale. Cu ajutorul informațiilor clare și al sprijinului oferit agenților, asigurați o experiență superioară pentru clienții dumneavoastră.
Automatizare și eficiență cu soluții RPA
Automatizarea proceselor repetitive este acum mai accesibilă ca oricând, datorită soluțiilor noastre inovative de RPA, personalizate pentru fiecare industrie. Acestea, alături de expertiza serviciilor noastre profesionale și parteneriatele cu peste 50 de furnizori tehnologici, contribuie la fluidizarea activităților interne. Fluxurile de lucru sunt simplificate, echipele devin mai conectate, iar procesele sunt optimizate pentru a răspunde cerințelor afacerii dumneavoastră.
Soluții critice pentru situații de urgență
În momentele în care fiecare secundă contează, comunicarea rapidă și coordonarea eficientă devin vitale. OpenScape Xpert oferă funcționalități robuste care sprijină luarea deciziilor sub presiune, garantând un răspuns prompt și organizat. Aceasta este soluția ideală pentru gestionarea eficientă a situațiilor critice.
Protecție avansată pentru comunicații și date
Într-o lume interconectată, securitatea comunicațiilor devine o prioritate. Serviciile noastre de criptare avansată, detectare a amenințărilor și monitorizare în timp real protejează infrastructura afacerii dumneavoastră împotriva atacurilor cibernetice. Fie că reprezentați o companie mică sau o organizație mare, soluțiile noastre sunt personalizate pentru a răspunde nevoilor specifice.
Ce spun clienții noștrii
One Smart Star Number® este cea mai eficientă conexiune între client și afacere prin utilizarea unui număr unic de 4 cifre * sau litere. O formă nouă, convenabilă și memorabilă, cu identitate de marcă (de ex. *2256/*BANK)
One Smart Star Number lucrează cu Enterprise Business Systems de câțiva ani. Ei oferă un nivel excelent de asistență tehnică, un standard foarte înalt de livrare a serviciilor, întotdeauna proactivi față de nevoile noastre și nu ne-au dezamăgit niciodată. Zeci de mii de apeluri sunt procesate în fiecare zi de tehnologia oferită de partenerii noștri și zeci de clienți folosesc serviciul nostru în fiecare secundă.
RO 
EN