O platformă de Contact Center găzduită în cloud privat, concepută pentru a vă conduce și dezvolta afacerea.
Hosted Cloud Contact Center
Obțineți toate aplicațiile de contact center de care aveți nevoie - fără costurile unei achiziții și complexitatea operațiunilor de instalare, integrare, întreținere și să susține-ți un sistem atât de complex.
Start-Up Basic Package
Tot ce aveți nevoie pentru a opera cu 5 agenți simultan.
Tratați zilnic peste 500 de clienți!
Vă puteți extinde oricând și oricât!
Conector la Artificial Intelligence
Permiteți clienților să interacționeze cu marca dvs. folosind un limbaj natural.
Apeluri Inbound și Callback
Rutare inteligentă și flexibilă bazată pe abilitățile agenților pentru a conecta clienții cu persoana potrivită, indiferent de locația agentului.
IVR - Sistem Interactiv de Răspuns
IVR-ul nostru integrat creează combinația perfectă de self-service și contacte asistate de agent.
Apeluri Outbound și Campanii
Lăsați agenții să lucreze la activitățile dvs. cele mai profitabile, cu funcția de apelare automată cu previzualizare a contactului.
Soft Phone Integrat cu Tehnologie WebRTC
Vă asigură continuitatea operațională și ușurează lucru de la distanță, oferind în același timp agenților opțiuni de alegere a dispozitivului.
Beneficiați de Apeluri Inbound Nelimitate
Beneficiați de 5000 de minute.
Pentru apeluri outbound în orice rețea națională fixă și mobilă.
Înregistrarea Automată a Convorbirilor
10 GB spațiu de stocare în hosted cloud.
Acces la Interfața de Administrare
Adăugați utilizatori, modificați profilurile utilizatorilor, gestionați abilitățile agentului, adăugați rezoluții.
Interfață de Flow-Design
Un instrument vizual ce are la bază fluxul de lucru pentru a defini strategiile de rutare și fluxurile de procesare a cozii pentru interacțiunile de: voce, e-mail și Webchat.
Aplicație de Raportare și Analiză
Un motor de raportare vizual, personalizabil, pentru rapoarte în timp real, cumulative și istorice, pentru toate canalele.
Integrare "Pre-packaged" în sisteme CRM . REST APIs sau integrări personalizate cu echipa noastră de servicii profesionale.
Preț pentru flow design & configurare: 75€/oră
Suport 7/24
Răspuns rapid
Servicii Profesionale
ROI rapid
Soluții Integrate
Scadem costurile operaționale
Real-time analytics
Accelerăm creșterea afacerii
